Vos menus vocaux enregistrés en studio
Guidez vos appelants vers le bon service avec un menu vocal clair. Choisissez une voix : nous préparons vos textes et les fichiers audio adaptés à votre installation.
Voix humaines · Textes adaptés à vos services · Fichiers prêts à intégrer
Écoutez des exemples de messages pour serveurs vocaux interactifs réalisés pour des entreprises de différents secteurs. Chaque menu vocal est enregistré par une véritable voix humaine professionnelle afin de rendre les choix clairs, naturels et faciles à comprendre.
Les extraits ci-dessous illustrent différents usages : orientation vers plusieurs services, informations pratiques, menus à un ou plusieurs niveaux et annonces adaptées au parcours téléphonique de l’entreprise.
Nous vous recontacterons rapidement pour votre projet.
Un serveur vocal interactif (SVI), aussi appelé IVR, accueille l’appelant et lui propose un menu vocal pour l’orienter vers un service, un interlocuteur ou une information selon son choix. Il est particulièrement utile lorsque plusieurs services sont accessibles depuis un même numéro.
Le bon menu vocal dépend du nombre de services à joindre et du niveau d’orientation nécessaire. L’arborescence doit rester simple et rapide à comprendre pour l’appelant.
Il faut identifier les services réellement utiles, limiter le nombre de choix et les organiser dans un ordre logique.
Nous vous aidons à organiser les choix et sous-menus, puis à rédiger les annonces adaptées à votre arborescence.
Voici deux modèles simples pour structurer un menu vocal. Les textes sont ensuite adaptés à votre organisation et à votre arborescence.
"Bonjour et bienvenue chez DURAND LOCATION.
Pour joindre le service commercial, tapez 1.
Pour le service technique, tapez 2.
Pour la comptabilité, tapez 3."
"Bonjour et bienvenue chez DURAND LOCATION.
Pour connaître nos horaires d’ouverture, tapez étoile.
Pour joindre le service commercial, tapez 1.
Pour le service après-vente, tapez 2.
Pour la comptabilité, tapez 3.
Pour les ressources humaines, tapez 4."
"Menu comptabilité :
Pour la comptabilité clients, tapez 1.
Pour la comptabilité fournisseurs, tapez 2."
Nous enregistrons des messages téléphoniques professionnels depuis plus de 10 ans. Vocaliz Studio réalise la partie audio de votre SVI et vous accompagne de la rédaction jusqu’à la livraison des fichiers audio.
Nous rédigeons ou retravaillons chaque message SVI pour obtenir des phrases courtes, fluides et faciles à comprendre au téléphone.
Des voix féminines et masculines professionnelles enregistrent vos menus vocaux avec une diction claire et adaptée à votre activité. Écoutez notre casting de voix off.
Le délai de réalisation est de 24 à 48 heures après validation des textes, des musiques et des voix.
Oui. Nous enregistrons les différents messages du menu vocal dans plusieurs langues. Découvrez également nos messages téléphoniques multilingues.
Nous fournissons des fichiers audio prêts à intégrer, dans le format demandé pour la majorité des standards professionnels, systèmes IPBX et solutions VoIP. L’intégration dépend ensuite de votre équipement ou de votre opérateur.
Le coût de la production dépend principalement du nombre et de la longueur des messages, du nombre de niveaux dans l’arborescence et des éventuelles langues supplémentaires.
Demandez un devis personnalisé en nous indiquant vos différents choix et services à joindre.
Le SVI oriente l’appelant grâce à un menu et à plusieurs choix. Le prédécroché, lui, diffuse un message d’accueil avant la prise d’appel, sans proposer de menu.
Pour structurer l’ensemble du parcours, le SVI peut être associé à un message prédécroché professionnel et à une attente téléphonique professionnelle.
Pour comprendre le rôle de chaque annonce, consultez notre guide de l’accueil téléphonique d’entreprise.
Efficace, rapide, compétitif !! je recommande
Société très sérieuse et très réactive. Parfait, je recommande +++
Entreprise réactive et très professionnelle
