Le message de serveur vocal interactif (svi)
pour une organisation optimale de votre accueil téléphonique professionnel

Vocaliz studio réalise votre message de serveur vocal interactif
pour aiguiller les appels de vos clients, sur mesure
avec voix off professionnelle et musique libre de droits.

Quelle est l'utilité d'un message de Serveur vocal interactif (SVI) ?

Le message de SVI appelé Serveur vocal interactif est une annonce qui servira à aiguiller les appelants directement vers le service de votre entreprise qu'ils souhaitent joindre.

Le serveur vocal interactif est un élément important de l'organisation de votre accueil téléphonique professionnel et de la téléphonie d'entreprise. Il permet à l'entreprise d'organiser la gestion de la réception des appels et également d'éviter les appels de prospections intempestifs.

Ce message d'accueil téléphonique professionnel est surtout préconiser lorsque vous avez un grand nombre d'appel par jour. Dans ce cas, nous vous conseillons en fonction de l'organisation de votre entreprise sur les possibilités d'aiguillages du SVI.

En règle général, nous préconisons un message avec un maximum de 5 à 6 aiguillages avec un seul niveau pour éviter que l'appelant trouve votre accueil téléphonique trop long et complexe.

Besoin de conseil pour la rédaction de votre message de SVI ?

Vocaliz Studio vous accompagne dans la rédaction du texte de votre Serveur vocal interactif : nombre d'aiguillages, pertinence des aiguillages d'appel en fonction de votre activité et de votre organisation....

Nos conseillers en communication vous proposerons un texte adapté à votre entreprise et à la communication téléphonique : à savoir être clair, concis et aiguiller les appels de façon efficace pour l'organisation de votre entreprise.